プライバシーポリシー

01取得する個人情報

当店は、本サービスの提供にあたり、適法かつ公正な手段により、必要な範囲で次の情報を取得します。

• ご来店・修理受付時：お名前、電話番号、ご住所（必要な場合）、端末の機種・症状・ご依頼内容、受付日時など
• お電話でのお問い合わせ時：お名前、電話番号、お問い合わせ内容など
• 公式LINEでのお問い合わせ時：LINEの表示名・プロフィール画像、メッセージの内容、お客様が送信した写真・画像（端末の症状やバッテリー状態の画面など）
• 中古端末のご購入・料金プラン等のご相談時：ご購入内容、ご契約・ご相談の内容など、手続きに必要な情報
• 本ウェブサイトのご利用時：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧したページ、アクセス日時などのアクセス情報、Cookie等により取得される情報（詳しくは「Cookie等の利用」「アクセス解析ツール」をご覧ください）

02利用目的

当店は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。

1. 修理・設定・データ移行等の受付、作業、お見積もり、お引き渡しのため
2. お問い合わせ・ご相談へのご返信、ご連絡のため
3. 修理の進み具合、完了、お受け取り等についてのご連絡のため
4. 修理後の保証・アフターサポートの対応のため
5. 中古端末の販売、料金プランの見直し等のご相談の対応のため
6. 料金のご請求・お支払いの確認のため
7. 本サービスや本ウェブサイトの改善、新しいサービスの検討のため（個人を特定しない統計情報として利用します）
8. 当店のサービスやキャンペーン等のご案内のため（お客様が希望された場合に限ります）
9. 法令に基づく対応、不正な利用の防止のため

上記の目的を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめお客様の同意をいただきます。

03お預かりする端末内のデータ

修理や設定のためにお預かりするスマートフォン・タブレット・ゲーム機等の中には、写真、連絡先、メッセージなどの大切なデータが含まれています。当店は、これらのデータについて次のとおり取り扱います。

• 作業や動作確認に必要な範囲を超えて、端末内のデータを閲覧・複製・保存しません。
• データ移行等でお客様からご依頼をいただいた場合は、そのご依頼の範囲でのみデータを取り扱います。
• お預かり中の端末は、関係者以外が触れることのないよう適切に保管します。

なお、端末の故障の状態や修理の内容によっては、データが失われる可能性があります。大切なデータは、可能な範囲で事前のバックアップをお願いしております。データの取り扱いについては、作業前にご説明いたします。

04第三者への提供

当店は、次のいずれかに当たる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが難しい場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが難しい場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を行うことに協力する必要があり、お客様の同意を得ることでその事務に支障を及ぼすおそれがある場合
• 次の「業務の委託」に記載する場合

05業務の委託

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、部品の手配、配送、決済などの業務の一部を外部に委託し、その際に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、委託先を適切に選び、個人情報が安全に管理されるよう必要かつ適切な監督を行います。

06安全管理措置

当店は、個人情報の漏えい、滅失またはき損を防ぐため、次のような安全管理のための措置を講じます。

• 受付票などの書類や、お預かりした端末を適切に保管し、関係者以外が扱えないようにします。
• 個人情報を扱うパソコン・スマートフォン等にはパスワード等を設定し、不正なアクセスを防ぎます。
• スタッフに対し、個人情報の適切な取り扱いについて周知・指導を行います。
• 利用目的を達成し、保管する必要がなくなった個人情報は、適切な方法で廃棄・消去します。

07Cookie等の利用

本ウェブサイトでは、閲覧状況の把握やサイトの改善、外部サービスの表示のために、Cookie（クッキー）やこれに類する技術を利用する場合があります。Cookieは、ウェブサイトを閲覧したときにお使いのブラウザに保存される小さなデータで、お名前や電話番号などお客様を直接特定する情報は含まれません。

Cookieの利用を望まない場合は、お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。ただし、無効にした場合、本ウェブサイトの一部の機能や外部サービスが正しく表示・利用できないことがあります。

08アクセス解析ツール

当店は、本ウェブサイトの利用状況を把握し、内容の改善に役立てるため、Google LLCが提供する「Google アナリティクス」などのアクセス解析ツールを導入する場合があります。アクセス解析ツールは、Cookie等を利用してアクセス情報を収集しますが、お客様個人を特定する情報は含まれません。収集された情報は、各ツールの提供事業者のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

Google アナリティクスによる情報の収集を望まない場合は、Googleが提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご利用いただくか、ブラウザの設定でCookieを無効にしてください。Google アナリティクスの仕組みについては、Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用をご覧ください。

09外部サービス

本ウェブサイトでは、次の外部サービスへのリンクや、外部サービスの機能の埋め込み・読み込みを行っています。これらを表示・利用した場合、お使いの端末のIPアドレスやブラウザの情報などが各サービスの提供事業者に送信されることがあります。各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

• LINE（公式LINEアカウント）お問い合わせ・ご相談に利用しています。LINEでお問い合わせいただいた内容は、当店がご返信・ご連絡の目的で確認します。
  LINEヤフー株式会社 プライバシーポリシー
• Instagram当店の公式アカウントへのリンクを掲載しています。
  Instagram プライバシーポリシー
• Google（Googleマップ・Googleの口コミ・Google Fonts など）店舗の地図の表示、口コミの掲載、文字の表示などに利用しています。
  Google プライバシーポリシー
• その他の表示用サービスQRコードの表示など、本ウェブサイトの表示に必要な外部サービスを利用する場合があります。

外部サイトへ移動した後のお客様の個人情報の取り扱いについては、当店は責任を負いかねます。

10開示・訂正・削除等のご請求

お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止を求めることができます。

ご請求の際は、下記「お問い合わせ先」までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い、遅滞なく対応いたします。なお、法令により対応できない場合は、その理由をご説明いたします。

11免責事項

• 本ウェブサイトに掲載している情報（料金、対応機種、修理内容、営業時間など）は、できる限り正確な内容を掲載するよう努めていますが、その正確性・最新性を保証するものではありません。実際の料金や修理の可否は、端末の状態を確認したうえでご案内いたします。
• 本ウェブサイトに掲載した情報を利用したことにより生じたいかなる損害についても、当店は責任を負いかねます。
• 本ウェブサイトからリンクしている外部サイトの内容について、当店は責任を負いかねます。
• 本ウェブサイトは、予告なく内容の変更・更新や公開の中止を行う場合があります。

12著作権

本ウェブサイトに掲載している文章、写真、イラスト、漫画、キャラクター（マッスーくん）、ロゴなどの著作権その他の権利は、当店または正当な権利を有する第三者に帰属します。法令で認められる場合を除き、これらを無断で転載・複製・改変・配布などすることを禁止します。

13本ポリシーの変更

当店は、法令の改正やサービス内容の変更などに応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更を行う場合は、本ウェブサイト上でお知らせします。

14お問い合わせ先

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。